L’analyse des compétences est un moment important lorsque je réalise des accompagnements à la mobilité professionnelle. Cette revisite de l’activité de mes clients a plusieurs utilités, c’est ce que nous allons voir dans cet article.
Prendre du recul sur son activité professionnelle pour mieux revisiter son savoir-faire
Il n’est pas rare que les personnes en suivi me disent qu’elles ont apprécié la séance sur l’analyse des compétences car elle leur a permis de prendre conscience qu’elles avaient de nombreux savoir-faire.
Que s’est-il passé ?
Elles étaient tout simplement dans le « paradoxe de l’expert ». Elles étaient tellement dans l’habitude de ce qu’ils faisaient, leur quotidien étaient tellement en pilotage automatique qu’elles ne se rendaient plus compte de tout ce qu’elles savaient faire : elles avaient tout simplement oublié leurs compétences.
Comment analyser ses compétences avec l’instruction au Sosie
La méthode que j’utilise est inspirée de l’instruction au Sosie développée par Ivar Oddone à l’Université de Turin dans les années 1970 pour la « formation ouvrière » des opérateurs des usines Fiat.
La consigne que j’utilise pour ce travail sur les compétences est la suivante :
« Imaginez que j’effectue une opération de chirurgie esthétique et que je prends votre apparence. Je vous ressemble trait pour trait, je suis votre sosie parfait. Je dois vous remplacer sur votre lieu de travail, que dois-je faire pour que personne ne se rende compte qu’un inconnu travaille à votre place ? »
La personne qui effectue un bilan de compétences doit alors décliner toutes les activités qu’elle réalise pour effectuer son travail. Dans un second temps, elle doit expliquer comment elle fait ses activités pour que celles-ci soient effectuées dans les règles de l’art.
« Lorsque vous effectuez notre activité, A quoi veillez-vous ? »
Par exemple :
- Un menuisier va poser une porte en vérifiant qu’elle est bien de niveau
- Un coach va effectuer ses entretiens en observant le langage non verbal de ses clients
- Un commerçant va accueillir ses clients avec le sourire
C’est en expliquant comment nous procédons pour effectuer les choses correctement (dans les règles de l’art) que nous transformons une activité en compétence.
Il arrive que certaines personnes aient des difficultés pour restituer leurs activités et leurs compétences. Je leur suggère alors de partir de leur agenda. Quelle est la succession d’actions qu’elles vont effectuer tout au long de la journée, de la semaine, du mois ?
Dans un dernier, temps, je leur demande ce qui constitue leur spécificité dans le cadre du travail ? qu’est ce qui les différencie d’une autre personne qui occupe le même poste ? ce questionnement nous permet d’identifier les aptitudes personnelles.
Différences entre compétences et aptitudes professionnelles
Je différencie les compétences (qui sont liées au métier) des aptitudes personnelles (qui sont liées à la personnalité).
Les aptitudes personnelles peuvent être identifiées à l’aide d’un test de personnalité ou grâce à un entretien ciblant les principales aptitudes recherchées en entreprise (aussi nommées soft skills) :
- Intelligence émotionnelle
- Aptitude à résoudre les problèmes
- Adaptabilité
- Créativité
- Aptitude à travailler en équipe
- Empathie
- Organisation/méthode/rigueur
- Autodiscipline
- …
Il est possible d’avoir de bonnes compétences métier tout en ayant des difficultés à s’intégrer dans un emploi en raison d’aptitudes personnelles insuffisantes ou non conformes à l’esprit de l’entreprise.
Actuellement, de plus en plus d’entreprises privilégient les candidats ayant des soft skills et possédant un fonctionnement optimal en entreprise quitte à les former sur les compétences métiers par la suite.
Les compétences transférables
Une fois les compétences identifiées, l’étape suivante dans le cadre d’un coaching de reconversion consiste à voir sur quelle(s) autre(s) profession(s) elles peuvent être transférées. Cet exercice peut être effectué de plusieurs manières :
Dans un premier temps, il faut utiliser internet et effectuer des recherches sur les métiers pouvant nous intéresser (les fiches métier du Pôle Emploi ainsi que celles de l’Apec peuvent servir dans certains cas) ainsi que les formations qui y mènent. L’étape suivante consiste à comparer les compétences que nous possédons à celles associées au métier.
Lorsqu’il manque trop de compétences pour accéder à l’emploi visé, il est possible d’effectuer une formation en passant par Transition Pro. Attention, dans ce cadre, plusieurs critères sont à respecter :
- La durée de la formation doit être égale à un an
- Le marché du travail doit être porteur. Transition Pro ne finance pas (ou très difficilement) des formations menant sur des secteurs recrutant peu.
Pour gagner du temps, il est important de vérifier auprès de l’organisme les modalités d’inscription en formation pour vérifier son éligibilité avant de prendre contact avec les financeurs.
Refaire son CV pour le rendre vendeur
Le travail d’analyse des compétences professionnelles permet aussi de remarketer un CV en mettant en exergue les compétences en liaison avec le poste sur lequel vous voulez vous positionner.
Vos compétences doivent correspondre à celles du poste sur lequel vous désirez candidater.
Il est recommandé de les positionner en évidence au début du CV (avant les expériences professionnelles) pour que le recruteur y ait accès rapidement. Ces derniers passent généralement très peu de temps sur chaque CV et il faut leur faciliter la tâche au maximum.
Vérifier la valeur de nos compétences sur le marché du travail
Une dernière façon d’analyser la valeur de nos compétences consiste à se confronter au marché du travail.
Comment faire cela ?
Deux approches sont envisageables :
Contacter les agences intérims et les cabinets de recrutement pour leur soumettre votre CV. Le « retour du réel » peut être plus ou moins sévère. Si les portes sont résolument fermées, c’est que votre profil n’est pas recherché actuellement. Inversement, vous pouvez recevoir de nombreuses propositions si votre CV s’adresse à des secteurs porteurs.
Effectuer des enquêtes professionnelles auprès des personnes exerçant le poste que vous ciblez. En contactant ces personnes, vous pourrez prendre conscience de votre positionnement sur le marché du travail. Elles connaissent parfaitement leur secteur et elles sauront vous dire si votre CV sera suffisant pour accéder à ce type de métier. Elles vous expliqueront également quelles compétences aller chercher pour augmenter la qualité de votre profil.
